to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Cepte Fun Aboneliği Ve 350 TL İade Talebi
Vodafone hattım 0544******* numaralı telefonum üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 05.01.2026 tarihinde bu aboneliğin hattıma tanımlandığını gördüm; ancak ben bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, onay SMS’i vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ve iznim dışında bu abonelik başlatılmış.
Bu izinsiz abonelik nedeniyle hattımdan şu ana kadar toplam 350 TL ücret kesildiğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleri veya diğer kanallar üzerinden henüz herhangi bir başvuru yapmadım.
İznim ve onayım olmadan başlatılan “Cepte Fun” aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelik kapsamında hattımdan bugüne kadar tahsil edilen 350 TL’nin eksiksiz ve kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Para iadesi gerçekleştirildi hizmet veren herkese teşekkür ederim
