to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepte Fun Ve Novafun World Abonelikleri Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Vodafone hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılan Cepte Fun aboneliği ve Novafun World üyeliği nedeniyle mağdur edildim. 5350****71 numaralı hattıma dün itibarıyla biri 239 TL, diğeri 279 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtıldı. Bu abonelikler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir yere üye olmadım ve bu hizmetleri de kullanmıyorum.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak yapılan görüşmeye rağmen herhangi bir sonuç alamadım, ücretlerin iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bilgim dışında başlatılan bu abonelikler yüzünden haksız yere ücret ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak rahatsız ediyor, para kolay kazanılmıyor.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan Cepte Fun ve Novafun World üyeliklerinin derhal iptal edilmesini, bu üyelikler nedeniyle faturama yansıtılan 239 TL ve 279 TL tutarlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattım üzerinde bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar gerçekleşmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
