to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Aylık Fatura Ücretimin Çifte Katlanması Ve Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır düzenli olarak beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemin aylık 185 TL olması gerekirken faturalarım her ay 400 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı, talep etmeme rağmen tarife ücretim düzeltilmedi ve her ay yüksek fatura ödemeye devam ediyorum.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, tarifemin söz verildiği şekilde 185 TL olarak düzeltilmesini ve son 4 ay boyunca benden alınan fazla tutarların hattıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0543**66 ** **.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
