Randevu Gelmemesi Ve İnternet Nakilinde Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ancak günlerdir sonuç alamıyorum. 17.09.2026 tarihinden bu yana tam 3 kez randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” denildi fakat kimse gelmedi ve randevular ileri tarihlere ertelendi. Son olarak 22.09.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasında geleceğinize dair SMS aldım, buna rağmen yine gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibe direkt ulaşamadıklarını, tekrar randevu almam gerektiğini ve beklemem gerektiğini söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum, işlerim ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Sürekli randevu verilip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Nakil işleminin Şırnak Cizre’deki yeni adresime bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1781276021’dir.