Digiturk İnternet Kurulumu Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Eylül’de Digiturk’ten internet ve Süper Lig maç yayını aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2-3 gün içinde internet kurulumu için aranacağım söylendi. İlk arandığım gün, aynı gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak kimse gelmedi. İkinci gün de aynı şekilde tekrar arandım, yine gelmediler. Toplamda üç kez aranıp “yarım saat içinde geliyoruz” denmesine rağmen adreste hazır olmama karşın hiçbirinde gelen olmadı.

Şu anda müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekretere düşüyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bekliyorum, ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Üyeliğimi iptal ettirmek istesem bile kimseye ulaşamıyorum.

Digiturk’ün 1033847001 numaralı başvuruma ait internet ve Süper Lig paketi kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili bilgilendirilmemi ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.