to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattına diğer operatörlere göre daha iyi olacağını düşünerek geçtim, ancak artık pişman olmaya başlamak üzereyim. Aldığım hizmet için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Her ay 700–800 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet ve çekim konusunda yaşadığım sorunlar fotoğrafta da açıkça görüldüğü gibi kabul edilemez seviyede. Verdiğim ücret karşılığında aldığım hizmet buysa gerçekten söylenecek bir şey bulamıyorum. Sürekli kesilen telefon görüşmelerimde sağlıklı bir iletişim kurarak görüşemediğim halde bir de kalan kullanımlarımda dakika hakkım bittiği için aşım olarak ek ücret dahilinde dakika yüklendi ama ek olarak ücretini ödeyeceğim bu dakikayı bile bağlantı problemi yüzünden görüşmelerimi kesintisiz sağlayamadım.
Bu konuyu iki kez müşteri temsilcilerine ilettim fakat herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle mağdur oluyorum ve bu şekilde sorunlu bir hizmet için ücret ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım çekim ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istiyorum. Aksi halde bu durum çözüme kavuşmazsa hattımı ivedilikle başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone hattıma son üç aydır, benim asla abone olmadığım ve kullanmadığım iTunes hizmetleri yansıtılmaktadır. Mart 2026 dönemine ait faturam normalden yüksek gelmiş ve 551 TL civarında iTunes kaynaklı olduğunu gördüğüm ücretlendirme yapılmıştır. Aynı şekilde Nisan ve Mayıs aylarında da bu hayali iT...
Telsim hattım 542 *******09 için kullandığım Süper Relax 2 tarifemde, 1 Ocak 2026’dan itibaren faturalarımda tutarsızlıklar yaşamaya başladım. Paketim olmasına rağmen her ay düzenli ve sabit bir ücret yansıtılmıyor, faturalarımda farklı ve beklemediğim tutarlar görüyorum. Ayrıca hotspot kullanımıyla...
Yaklaşık 1 haftadır DeFacto mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Vodafone faturama yansıt seçeneği ile ödeme yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında “faturama yansıt” seçeneği hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle yaklaşık 2.200 TL tutarındaki almak istediğim ürünleri satın alamıyorum. DeFa...
Ocak ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı üç hat için yeni taahhüt yaptırdım. Görüşmede, üç hat için toplam 280 TL + vergiler şeklinde anlaşma sağladık. Ancak daha sonra fark ettik ki üç hattan sadece birine taahhüt tanımlanmış, diğer iki hattın taahhüdü iptale düşmüş. Bunu ...
Yorumlar