Vodafone'da Aylık 700 TL'ye Karşı Kesintili İnternet Ve Görüşme Sorunları

Vodafone hattına diğer operatörlere göre daha iyi olacağını düşünerek geçtim, ancak artık pişman olmaya başlamak üzereyim. Aldığım hizmet için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Her ay 700–800 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen internet ve çekim konusunda yaşadığım sorunlar fotoğrafta da açıkça görüldüğü gibi kabul edilemez seviyede. Verdiğim ücret karşılığında aldığım hizmet buysa gerçekten söylenecek bir şey bulamıyorum. Sürekli kesilen telefon görüşmelerimde sağlıklı bir iletişim kurarak görüşemediğim halde bir de kalan kullanımlarımda dakika hakkım bittiği için aşım olarak ek ücret dahilinde dakika yüklendi ama ek olarak ücretini ödeyeceğim bu dakikayı bile bağlantı problemi yüzünden görüşmelerimi kesintisiz sağlayamadım.

Bu konuyu iki kez müşteri temsilcilerine ilettim fakat herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bağlantı problemleri nedeniyle mağdur oluyorum ve bu şekilde sorunlu bir hizmet için ücret ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım çekim ve bağlantı problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istiyorum. Aksi halde bu durum çözüme kavuşmazsa hattımı ivedilikle başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.