1200 TL Fatura Karşısında Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları

Vodafone mobil hattımı uzun zamandır kullanıyorum ve hâlâ bu devirde çekim ve internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. Sadece belli bir bölgede değil, bulunduğum ilçe fark etmeksizin genel olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil veri ile internete bağlanırken sürekli kopmalar, çekilmeme ve bağlantı problemleri oluyor. Gün içinde defalarca şebekenin gidip gelmesi, bu çağda gerçekten kabul edilemez bir durum.

Bu hizmete karşılık olarak en son 1200 TL fatura ödedim ve bu ödediğim ücrete rağmen aldığım hizmetin bu seviyede olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Reklamlarınızda her yerde kesintisiz çekim, güçlü bir altyapıdan bahsedilirken, günlük hayatta bunun tam tersini yaşıyorum ve bu durum artık rahatsız edici bir hâl aldı.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm, iyileştirme çalışmaları yapıldığı söylendi ve telefon üzerinden bazı ayarlar yapıldı; ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi, problem aynen devam ediyor. Ödediğim faturanın karşılığında, her yerde düzgün çekim, kopma yaşamadan internet kullanabildiğim bir hizmet almak istiyorum ve bu çekim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.