Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Aşırı Faturalandırma

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır internetim neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Gittiğim her yerde, evde, sokakta, işte videolar ve filmler sürekli takılıyor, her 5 saniyede bir durup dönüyor. Artık bu durum dayanılmaz bir hal aldı.

Bu kadar kötü bir hizmete rağmen her ay yaklaşık 848 TL fatura ödüyorum. Karşılığında aldığım hizmet ise neredeyse yok denecek kadar yetersiz. Defalarca sabredip kullanmaya çalıştım ama hem zamanım hem sinirlerim boşa gidiyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde geçiştirilip somut hiçbir çözüm sunulmadı. Uzun süredir aynı cevabı almama rağmen hâlâ bir iyileşme olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Her ay ödediğim fatura tutarına karşılık, her yerde çekmeyen ve sürekli donan bir internet hizmeti almak istemiyorum. Bulunduğum bölgelerdeki çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın ve sürekliliğinin söz verilen seviyeye çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.