to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yenileme Ücretinde Aşırı Artış
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve aylık 208 TL ödediğim tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Yaklaşık 4 gün önce taahhüt yenileme için aradığımda ya da arandığımda mevcut paketim için bana 370 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yapabilecekleri en düşük ücretin 370 TL olduğu, aksi takdirde tarifemin 700 TL civarında bir rakamdan yenileneceği söylendi. Bu durum, uzun süredir müşteri olduğum ve düzenli ödeme yaptığım düşünülünce bana hem haksız hem de kabul edilemez gelmektedir.
Ben, mevcut paketimi çok daha cüzi bir artışla, makul bir bedelle devam ettirmek istiyorum. Müşteri sadakati gözetilerek, benim için uygun ve önceki ödememe yakın bir kampanya ya da teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok yüksek fiyat sunuldu yine 310 TL benim şu an kullandığım 208 TLidi bu fiyatları kabul edeme daha makul bir fiyat sularını istemiştim 300 ve üzeri fiayakr çok yüksek
