Aşırı Titreyen Ve Gürültülü Blender İçin Tamir Ya Da Değişim Talebi

Arzum markasına ait Ar1140 Blanco 1500 watt mini blender setini 12.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Setin içindeki blender aparatını yerine taktığımda ve çalıştırdığımda cihaz çok şiddetli şekilde titriyor, çalışırken bütün kolum cihazla birlikte titriyor ve traktör sesi gibi aşırı derecede rahatsız edici bir gürültü çıkarıyor. Ürünü sadece meyve ve çorba doğrama gibi temel mutfak işlerinde kullandım, hiçbir şekilde kötü, zorlayıcı ya da hatalı bir kullanımım olmadı, buna rağmen daha şimdiden bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık son iki aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde ne Arzum müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünü normal bir blender gibi sorunsuz, güvenli ve sessize yakın bir şekilde kullanmak isterken, şu an hem ses hem de titreme nedeniyle kullanmaktan çekinir hale geldim.

Arzum’dan, Trendyol sipariş numaram 9609977931 olan bu ürün için gerekli incelemenin yapılarak blender aparatının tamir edilmesini ya da mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.