to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Döneminde Fahiş Tarife Artışı Ve Uygun Seçenek Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için aylık 535 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı. Taahhüdüm yenileme aşamasına geldiğinde tarafıma sunulan yeni tarifelerin 720 TL civarında olacağı söylendi ve bunun dışında daha uygun, makul bir seçenek olmadığını belirttiler.
Tarife ücretlerine yapılan bu orandaki artışı fahiş buluyorum. Mevcut taahhüdüm bitmek üzere olduğu için hattımı kullanmaya devam edebilmek adına bu yüksek fiyatlı tarifelere geçmek zorundaymışım gibi bir durumla karşı karşıya bırakılıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle yaptığım görüşmelerde fiyatı aşağı çekemeyeceklerini, başka bir kampanya sunamayacaklarını söylüyorlar.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve erişilebilir bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm hızlı şekilde sağlandı.
