to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi 45 Gün Sonra Da Kredi Kartına Yansımıyor
31Mayıs’ta Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, Tarsus’tan Kayseri’ye 2045kalkışlı otobüs için Semra narinalpbeliadına, koltuk numarası 30 olan bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. PNR numaram VV0036MVC’dir.
Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki bilet ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Kredi kartı ekstremde de bu iadenin yansımadığını açıkça görebiliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptalini onayladığınız bu bilet için 900 TL’lik iade tutarının bir an önce, bilet ödemesini yaptığım karta yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Semra Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bileti iptal ettiğiniz tarihte Encüzdan'a iade başlatıldığını tespit ettik. Karta iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
