to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Ücret Ve Yeni Müşteri Fiyatı Talebi
Vodafone hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bitti ve 467 TL ödediğim paket için taahhüt bitimi sonrasında yaklaşık 700 TL civarında bir rakam çıkmaya başladı. Aynı dönemde yeni abonelere aynı paket veya benzeri içerikte paketler 350 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, mevcut müşteri olarak benden bu kadar yüksek ücret istenmesini adil bulmuyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiğini, geçebileceğim yeni taahhütlü paketlerde de fiyatların yüksek olduğunu söylediler ve bana yeni müşteri fiyatına yakın bir teklif sunulmadı.
Mevcut hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilerden daha yüksek ücret ödemek istemiyorum. Kullandığım paket için, yeni abonelere sunulan fiyatlara yakın, daha makul ve indirimli bir ücretlendirme yapılmasını ve taahhütlü olarak uygun bir pakete geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ile ilgilenildi ve düzeltildi umarım sonra da devam eder
