to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Hatın Aktivasyonunda Gecikme Ve Kullanılamama Sorunu
Vodafone online çağrı merkezi üzerinden 11 Kasım’da yeni bir hat satın aldım, hat 12 Kasım’da elime ulaştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı ve aktif edilmediği için hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu ilettim. Buna rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir bilgi verilmedi ve hattımda herhangi bir açılma ya da aktivasyon gerçekleşmedi. Şu an ne arama yapabiliyorum ne de hattı kullanarak internete girebiliyorum.
540 *******57 numaralı hattımın acilen aktif edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şu anda kullanmış olduğum operatörün taahhüt süresi 2 gün kaldı yarına kadar sizden almış olduğum yeni hattı açmazsanız Türk Telekom'dan bana sağladıkları yeni taahhütle devam edeceğim. Yarına kadar yeni hattımı aktif hale getirin. Bir hattın bu kadar süre gecikmesi normal değil.
