Yeni Hattın Açılmaması Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Vodafone’un internet sitesi üzerinden geçtiğimiz cuma günü yeni bir hat başvurusu yaptık. Satın alma aşamasında hattın en geç bir gün içinde açılarak aktif edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 4 gün geçmesine rağmen hattımız hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı.

Herhangi bir başvuru numarası da verilmediği için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Ne hattın neden açılmadığına dair bir bilgilendirme aldık ne de net bir süre paylaşıldı. Bu gecikme nedeniyle hattı kullanamıyor, iletişim ihtiyacımızı karşılayamıyoruz.

Vodafone’dan yeni aldığımız hattın acilen açılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.