Hifu İşlemi Gerçekleştirilemediği İçin 25.000 TL İade Talebi

Balıkesir’deki Aris E*** D**** Güzellik Merkezi’ne Hifu ile yüz germe işlemi için gittim. İlk görüşmede bu işlem için 6.500 TL fiyat söylediler, uygun bulduğum için kabul ederek merkeze başvurdum. Ancak gittiğimde Hifu işleminin bana uygun olmadığını söyleyip, bunun yerine mezoterapi ve inceltme gibi çok daha pahalı ve bana göre gereksiz işlemler önerdiler. Israrla Hifu yaptırmak istediğimi söylememe rağmen bu işlemi yapmadılar ve sürekli farklı işlemler sunup bunlara yönlendirmeye çalıştılar.

31 Kasım 2026 tarihinde toplamda 25.000 TL’yi taksitli şekilde ödemeyi kabul ettim. Şehir dışından, yaklaşık 2 saatlik yoldan gitmeme rağmen her hafta randevu verdiler. 14 Kasım’daki randevuma gittiğimde ise cihazın bozuk olduğunu söyleyip işlem yapmadılar. Zaten birçok işlemi hiç yapmadılar veya ne olduğunu doğru düzgün anlatmadan ödeme aldılar.

Bu süreçte açıkça para iadesi talep ettim, çünkü ödediğim ücretin karşılığında neredeyse hiçbir hizmet alamadım. Ancak iade yapamayacaklarını söylediler. Ne vaat edilen işlemler doğru düzgün yapıldı ne de müşteri memnuniyeti gözetildi.

Ödediğim tutarın, yapılmayan veya eksik yapılan işlemler için iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.