Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda’da Görülen Kampanyanın Uygulamamasından Şikayet

profile
14 Mart 17:23
75
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü, bu kadar hızlı ilgilenilip çözüldüğü için teşekkür ederim.”

25 Aralık’ta Vodafone’a geçiş yaptım. Yeni geçen müşterilere özel olarak Vodafone Yanımda uygulamasında 90 gün boyunca, 28 günlük 25 GB içerikli paketi toplam 3 kez 175 TL’ye alabileceğim bir kampanya görünüyordu. Ancak bugün ilk kez bu paketi yüklemek istediğimde, aynı kampanya uygulamada hiç görünmediğini fark ettim.

Hat geçişimde açıkça belirtilen bu kampanyayı kullanamamak beni mağdur etti. 90 günlük süre dolmadan, bu kampanyanın hattıma yeniden tanımlanmasını ve 28 günlük 25 GB paketi belirtilen şekilde 3 kez 175 TL’den alabilmek istiyorum. Aksi durumda yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

İnceleme ve geri dönüş yapılabilmesi için Vodafone hattımın numarası: 0541*****97. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, kampanya hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

14 Mart 19:39 (Şikayetten 2 saat sonra)
14 Mart 19:40
Elif
Elif
14 Mart 21:07

Sorunum çözüldü, bu kadar hızlı ilgilenilip çözüldüğü için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Vodafone Destek Çelişkili

profile
14 Mart 07:36
66

90 Gün İçinde 3 Kez 25 GB Paket Alımının Engellenmesi

profile
07 Şubat 11:10
311
3
Ozan sonucu yetersiz buldu

Vodafone Kampanya Paketi Mobil Uygulamada Görünmediği İçin Kalan Haklar Kullanılamıyor

profile
21 Ocak 14:29
192
vodafone-kampanya-paketi-mobil-uygulamada-gorunmedigi-icin-kalan-haklar-kullanilamiyor-1.jpg

Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Dijital Asistan Sorunumu Çözmüyor

profile
M. Bozkurt
28 Ağustos 2025 01:29
510
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri