to read complaints and reviews, or file yours.Gidondaki Kırılan Vida Nedeniyle Scooter Kullanılamaz Duruma Geldi
Onvo mx3 marka scooterımı yaklaşık 1–2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Gidon kısmındaki vidalardan birini geçen hafta çok hafif bir şekilde sıkmaya çalışırken vida bir anda kırıldı ve kırılan parça içeride kaldı. Vida içinde kaldığı için gidon ciddi derecede sallanıyor ve bu da sürüş sırasında çok tehlikeli bir durum oluşturuyor. Güvenlik açısından scooterı şu an kesinlikle kullanamıyorum.
Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Kırılan vida ve sallanan gidon sorunumun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli tamirin ücretsiz olarak yapılmasını veya ürünün güvenli bir şekilde kullanılabilecek şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
En kısa zamanda ararsanız memnun olurum şu an scooterimi süremiyorum çok tehlikeli.
Şu an scooterimi kullanamıyorum acil geri dönüş sağlanması rica edilir
Dönüş yapıldımı