Otobüs Arızası Sonrası Yolcular Ayakta Bırakıldı, Ücret İadesi Ve Özür Talebi

04.08.2026 tarihinde saat 22.45 Serik çıkışlı Kayseri seferinde Topçam Turizm ile yolculuk yaparken bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı. Arızalanan otobüs için yeni bir araç göndermek veya yolcuları mağdur etmeden çözüm üretmek yerine, bizi yoldan geçen başka bir firmanın otobüsüne aktardılar ve ayakta gitmek zorunda bırakıldık.

Uzun bir yolculukta, ücreti ödenmiş koltuklarımız varken ayakta seyahat ettirilmemiz hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Yolcuların can güvenliği ve konforu bu kadar göz ardı edilmemeliydi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından resmi bir özür talep ediyorum.