to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep, 5 Ayda 6500 TL Ödeme Sözünü Tutmadı
Xiaomi’nin 4.000 TL ek destekli değişim programı kapsamında eski telefonum Samsung Galaxy s20 FE’yi EasyCep’e gönderdim. İşlem EC26030200029 sözleşme numarasıyla yapıldı. Cihazım için başta 7.000 TL ön teklif verildi, daha sonra teklif 2.500 TL’ye düşürüldü ve mart ayında bu teklifi de onaylayarak kabul ettim. Bu kapsamda Xiaomi’nin 4.000 TL takas desteği de eklenince tarafıma toplamda 6.500 TL ödeme yapılması gerekmektedir.
Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen EasyCep tarafından tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. E-posta ve WhatsApp hattı üzerinden kayıt açmama ve tarafıma dönüş yapılacağının söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
EasyCep’in, onayladığım teklif ve Xiaomi takas desteği kapsamında hak ettiğim toplam 6.500 TL tutarındaki ödemeyi daha fazla gecikme olmadan acilen hesabıma yatırmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Alperen Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Şikayet oluşturulan 05.08.2026 tarihinde ilgili firma tarafımla iletişime geçmiş olup ödeme yapılacağı bilgisi iletilmiştir ancak 11.08.2026 itibariyle henüz ödeme yapılmamıştır.
15.08.2026 tarihi itibariyle şikayet hala çözümlenmemiştir.
19.08.2026 akşam itibariyle henüz çözümlenmemiştir.
