to read complaints and reviews, or file yours.Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Vodafone Destek Çelişkili
Perşembe gününden beri numaramı Vodafone’a taşıdım ve özellikle Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan “Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketini almak için bu operatöre geçtim. Ancak günler geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve Yanımda uygulamasında da bu paketi hiç göremiyorum, satın alma seçeneği çıkmıyor.
Hem müşteri hizmetlerini hem de Vodafone mağazasını defalarca kez aramama/ziyaret etmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı, her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bu süreçte ne kurumsal bir yaklaşım ne de profesyonel ve teknolojik bir iletişim görebildim, Vodafone’a geçtiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.
Vodafone’dan talebim, sitesinde gördüğüm “Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketinin, verilen söz ve ilan edilen şartlara uygun şekilde hattıma aynen tanımlanması ve Yanımda uygulaması üzerinden de bu paketi satın alabilir hâle getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir iletişim ve çözüm yok. Standart cevaplarını şikayet var'a göndermişler.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
