Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoş Geldin 25 GB Paketi Tanımlanmadı, Vodafone Destek Çelişkili

profile
14 Mart 07:36
74

Perşembe gününden beri numaramı Vodafone’a taşıdım ve özellikle Vodafone’un kendi internet sitesinde yer alan “Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketini almak için bu operatöre geçtim. Ancak günler geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve Yanımda uygulamasında da bu paketi hiç göremiyorum, satın alma seçeneği çıkmıyor.

Hem müşteri hizmetlerini hem de Vodafone mağazasını defalarca kez aramama/ziyaret etmeme rağmen kimse net bir çözüm sunmadı, her seferinde birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Bu süreçte ne kurumsal bir yaklaşım ne de profesyonel ve teknolojik bir iletişim görebildim, Vodafone’a geçtiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.

Vodafone’dan talebim, sitesinde gördüğüm “Hoş Geldin 25 GB 175 TL” paketinin, verilen söz ve ilan edilen şartlara uygun şekilde hattıma aynen tanımlanması ve Yanımda uygulaması üzerinden de bu paketi satın alabilir hâle getirilmesidir.

14 Mart 08:17 (Şikayetten 41 dakika sonra)
Fahri
Fahri
14 Mart 10:17

Hiçbir iletişim ve çözüm yok. Standart cevaplarını şikayet var'a göndermişler.

14 Mart 16:07
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone 3 Ay Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Ve Paket Yenileme Sorunu

profile
Kübra
02 Aralık 2025 15:33
1.065

Hoş Geldin 25 GB Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
03 Ocak 13:35
587

Taşıma Sonrası Hoş Geldin Paketi Görünmüyor Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
Mustafa
04 Ocak 12:47
307

Taahhüt Edilen 3 Aylık Hoşgeldin 25 GB Paketi Yenilenmedi

profile
Furkan
05 Mart 18:25
286
taahhut-edilen-3-aylik-hosgeldin-25-gb-paketi-yenilenmedi-1.jpg

Hoş Geldin 25 GB Paketi Port Sonrası Uygulanmadı Ve Mağdur Oldum

profile
Çiğdem
03 Ocak 17:59
292
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri