to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Honor 90’ı 5G Destekli Olmasına Rağmen Uyumsuz Gösteriyor
Aktif olarak kullandığım Honor 90 512 GB model telefonum 5G desteklemesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında 5G geçişi öncesi yapılan uyum sorgulamasında cihazım için “5G desteklemiyor” şeklinde hatalı bir uyarı verilmektedir. Aynı ekranda 5G kullanım iznim ve hattımın 5G uyumluluğu ile ilgili herhangi bir sorun görünmezken, sadece cihaz kısmında bu hatalı uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu durum 5G lansmanından beri aynı şekilde devam ediyor ve yaklaşık 2–3 aydır da özellikle takip ediyorum; herhangi bir düzeltme yapılmadı. Zamanla sistemsel olarak güncellenir diye düşündüğüm için şimdiye kadar müşteri hizmetleri ya da mağaza ile ayrıca görüşmedim.
5G’ye geçiş için sayılı günler kalmışken, cihazımın gerçekte 5G desteklemesine rağmen uygulamada uyumsuz gösterilmesi beni tedirgin ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu hatalı cihaz uyumluluk bilgisinin kontrol edilerek düzeltilmesini ve 5G geçiş sürecimde herhangi bir hak kaybı yaşamayacağımın tarafıma net olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, hızlı dönüş için teşekkür ederim. Uygulamada gözüken bilgi hatalıymış. Sistemden kontrol edildiğinde telefonum için 5g destekli teyidini sözlü aldım. Uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Bu adımları yaptım ama hala desteklemiyor yazıyor. Orada değişiklik olmadı maalesef
