Vodafone Cihaz Ayarları Problemi

Bir süre önce Vodafone'a geçtim fakat cihazım (Xiaomi poco f3) 4.5G hatta 5g bile desteklemesine rağmen 4545'e mesaj attığımda cihazınız 4.5G desteklemiyor diyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasının ayarlarındaki cihaz ve IMEI bilgileri kısmı boş. Yani cihaz bilgilerim okunmuyor tarafınızca.

Müşteri hizmetlerinde de cihaza bilgileri gönder dediğimde, teknik bir sorun oluştu deniliyor. 7000'a 5g yazdığımda ise yine teknik bir sorun oluştu diyor. Cihazım orijinal ve Vodafone'un 4.5G sitesinde desteklenen telefonlar kısmında da var. Bir an önce cihaz bilgilerimin tarafınızca güncellenmesini rica ediyorum. Manuel olarak güncelleyecekseniz her türlü bilgiyi sağlayabilirim. Daha önce bu konuda müşteri hizmetlerini aradım bana cihazı yeniden başlatmamı söylediler ve apn ayarlarımı sıfırlattırdılar fakat sonuç aynı.

Ayrıca cihazım büyük ihtimalle evs yani Ultra HD ses teknolojisini de destekliyor fakat cihazımın modeli destekli listesinde yok, eklenmesini rica ediyorum. Ayrıca şu an kullanabiliyorsam bunu nasıl anlayacağım?