to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Ayarları Problemi
Bir süre önce Vodafone'a geçtim fakat cihazım (Xiaomi poco f3) 4.5G hatta 5g bile desteklemesine rağmen 4545'e mesaj attığımda cihazınız 4.5G desteklemiyor diyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasının ayarlarındaki cihaz ve IMEI bilgileri kısmı boş. Yani cihaz bilgilerim okunmuyor tarafınızca.
Müşteri hizmetlerinde de cihaza bilgileri gönder dediğimde, teknik bir sorun oluştu deniliyor. 7000'a 5g yazdığımda ise yine teknik bir sorun oluştu diyor. Cihazım orijinal ve Vodafone'un 4.5G sitesinde desteklenen telefonlar kısmında da var. Bir an önce cihaz bilgilerimin tarafınızca güncellenmesini rica ediyorum. Manuel olarak güncelleyecekseniz her türlü bilgiyi sağlayabilirim. Daha önce bu konuda müşteri hizmetlerini aradım bana cihazı yeniden başlatmamı söylediler ve apn ayarlarımı sıfırlattırdılar fakat sonuç aynı.
Ayrıca cihazım büyük ihtimalle evs yani Ultra HD ses teknolojisini de destekliyor fakat cihazımın modeli destekli listesinde yok, eklenmesini rica ediyorum. Ayrıca şu an kullanabiliyorsam bunu nasıl anlayacağım?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler, şikayetim ile ilgilenip bilgilendirme yaptılar.
