Vodafone 4.5G Desteği Sorunu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

Vodafone

25 Mart 2025 22:01

496

Bir süre önce Vodafone'a geçtim fakat cihazım 4.5G hatta 5g bile desteklemesine rağmen 4545'e mesaj attığımda cihazınız 4.5G desteklemiyor diyor. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasının ayarlarındaki cihaz ve IMEI bilgileri kısmı boş. Yani cihaz bilgilerim okunmuyor tarafınızca.

Müşteri hizmetlerinde de cihaza bilgileri gönder dediğimde, teknik bir sorun oluştu deniliyor. 7000'a 5g yazdığımda ise yine teknik bir sorun oluştu diyor. Cihazım orijinal ve Vodafone'un 4.5G sitesinde desteklenen telefonlar kısmında da var. Bir an önce cihaz bilgilerimin tarafınızca güncellenmesini rica ediyorum. Manuel olarak güncelleyecekseniz her türlü bilgiyi sağlayabilirim. Daha önce bu konuda müşteri hizmetlerini aradım bana cihazı yeniden başlatmamı söylediler ve apn ayarlarımı sıfırlattırdılar fakat sonuç aynı.

Sorunumun çözülmesini istiyorum

Vodafone

25 Mart 2025 22:10 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Aslıhan

26 Mart 2025 15:34

Şebekem hala 2 tıkta. Türk Telekom'da bile bu sorun yoktu

Aslıhan

28 Mart 2025 12:31

Beni bu sabah aradınız ve şebeke olmadığı için hattan düştüm. Düzeltseniz mi artık?

Aslıhan

29 Mart 2025 14:50

Hala çözüm yok eğer çözüm olmayacaksa cayma bedelini iptal edin Turkcell'e çalışalım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Cihaz Ayarları Problemi

Fatih

Vodafone

26 Nisan 2024 12:08

1.247

"Teşekkürler, şikayetim ile ilgilenip bilgilendirme yaptılar."

Vodafone'un Yetersiz 4.5G Hizmeti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Furkan

Vodafone

17 Ocak 2025 19:32

486

Hattımı Vodafone'a taşıdım, hat açılınca cihazım desteklemesine rağmen 5G kullanamadım ki 4.5G bile kullanamıyorum. Ayarlarımda 4.5G kullanım açık ama hizmet sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine talep ilettim, en geç 1 haftada dönüş olur dediler, 2 hafta oldu. Dönüş yok, arıyorum müşteri hizmetleri 1 ...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 4.5G Geçtiğim Zaman Telefonum Çekmiyor.

Sema

Vodafone

10 Ekim 2023 00:44

1.109

Vodafone 4.5G geçtiğim zaman telefonum çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hepsi farklı şeyler söylüyor kimse çözmüyor. Hattımın 4.5G uyumlu değil ücretsiz alabilirsiniz diye Vodafone bayilerine gönderiliyorum 110 TL ücret çıkarılıyor. Bir diğeri telefonunuz sıkıntı başka ciha...