Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Uyumsuz Uyarısı Ve Hız Sorunu

ID:35427367

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Uyumsuz Uyarısı Ve Hız Sorunu

Zafer

Vodafone

12 Mart 00:20

478

Zafer'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone’a geçtikten sonra 5g uyumlu bir hatta ve Honor 90 5g telefona sahip olmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “cihazınız 5g uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Bu uyarı hattı Vodafone’a taşıdığım günden beri devam ediyor.

Sadece uygulamadaki uyarı ile sınırlı kalmayıp, hatta 5g çekiminde ve internet hızında da sorun yaşıyorum. 5g’yi destekleyen bir cihaz ve hatta sahip olmama rağmen bu hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Vodafone’dan, hattımdaki 5g hizmetinin doğru şekilde tanımlanmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hatalı uyarının düzeltilmesini ve yaşadığım hız/çekim probleminin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-yanimda-uygulamasinda-5g-uyumsuz-uyarisi-ve-hiz-sorunu-1.jpg

Vodafone

12 Mart 16:16 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mart 16:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zafer

12 Mart 16:17

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Geçişi Sonrası 4.5G/5G Hizmetlerinden Yararlanamama Ve Düşük İnternet Hızı Sorunu

Murat

Vodafone

16 Kasım 2025 00:39

623

Yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a geçiş yaptım ve bana 5g uyumlu bir sim kart verildi. İPhone 15 model cihaz kullanıyorum ve İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet ediyorum. Ancak hattım sürekli 4g olarak görünüyor, 4.5G’ye geçmiyor ve internet hızım çok yavaş. Neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sor...

vodafone-gecisi-sonrasi-45g5g-hizmetlerinden-yararlanamama-ve-dusuk-internet-hizi-sorunu-1.jpg

Yasin sonuçtan memnun değil

Vodafone'a Geçiş Sonrası 4.5G İnternet Hızında Sürekli Sorun Yaşıyorum

Yasin

Vodafone

24 Ekim 2025 14:45

596

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri hattımda 4.5G hizmetini kullanamıyorum. Türkiye genelinde, bulunduğum her yerde telefonumda internet hızım çok düşük ve sosyal medya ya da genel internet kullanımında sürekli donmalar, gecikmeler yaşıyorum. Sim kartım yeni ve 4.5G hizmetinin...

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’a Geçiş Sonrası Mobil İnternetim Hiç Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Nurettin

Vodafone

08 Kasım 2025 17:17

837

Numaramı Vodafone’a taşıdıktan sonra, yeni Vodafone sim kartımı taktığım günden bu yana (yaklaşık 10 gündür) telefon görüşmelerinde sorun yaşamıyorum ancak mobil internet hattım hiç çalışmıyor. Aynı telefonda Türk Telekom ve Turkcell sim kartlarıyla hem arama hem de internet sorunsuz şekilde çalışıy...

1762689350338.img-20251109-wa0000.jpg

1 Destek

Vodafone'a Geçiş Sonrası İnternet Hızında Ciddi Düşüş Yaşıyorum

İslam

Vodafone

02 Aralık 2025 17:29

647

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra internet hızımda ciddi bir problem yaşamaya başladım. Daha önce aynı telefonla Türk Telekom kullanırken LTE ibaresi görünüyor ve internet hızım oldukça iyiydi. Ancak Vodafone’a geçtikten sonra iPhone 17, 5g destekli telefonumla sadece 4g olarak bağlanabi...

Ceren sonuçtan çok memnun

Çözüldü