to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında 5G Uyumsuz Uyarısı Ve Hız Sorunu
Vodafone’a geçtikten sonra 5g uyumlu bir hatta ve Honor 90 5g telefona sahip olmama rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında sürekli olarak “cihazınız 5g uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Bu uyarı hattı Vodafone’a taşıdığım günden beri devam ediyor.
Sadece uygulamadaki uyarı ile sınırlı kalmayıp, hatta 5g çekiminde ve internet hızında da sorun yaşıyorum. 5g’yi destekleyen bir cihaz ve hatta sahip olmama rağmen bu hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da mağaza ile herhangi bir görüşme yapmadım.
Vodafone’dan, hattımdaki 5g hizmetinin doğru şekilde tanımlanmasını, Vodafone Yanımda uygulamasındaki hatalı uyarının düzeltilmesini ve yaşadığım hız/çekim probleminin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
