Trendyol Express Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Keyfi Gönderi İptali

30 Eylül günü saat 13.32'larında İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime teslimat yapması gereken Trendyol Express kargo görevlisiyle yaşadığım son derece saygısız ve kaba davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kargo görevlisi beni telefonla aradığında işte olduğumu, bu nedenle her zaman olduğu gibi kargonun kapının önüne bırakıldığını, kargo kodunu da yazarak bırakabileceğini söyledim. Evde olmadığımı, kendisini aradığımda da “Hemen size kapıyı açacak” diyerek apartmandan destek almaya çalıştığımı belirttim.

Kargo görevlisi buna karşılık “Kusura bakmayın, ben uğraşamam, bu tarz şeylerle uğraşmıyorum, kargonuzu iptal ediyorum, yeniden oluşturun” diyerek keyfi bir şekilde gönderimi iptal etti. İsmini sorduğumda ise “Sanane, git kime şikayet edersen et” benzeri son derece kaba ve saygısız ifadeler kullanarak telefonu yüzüme kapattı.

Hem müşteriye hitap şekli hem de hiçbir makul gerekçe olmadan kargomu iptal etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kargo görevlisi hakkında acilen gerekli incelemenin yapılmasını, bu saygısız tutumun yaptırımsız kalmamasını ve iptal edilen kargom nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.