to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması 3 Gün Boyunca Açılmıyor
Vodafone faturalı hattım için 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekran tamamen beyaz kalıyor, “hesap yükleniyor” gibi davranıyor ama hiçbir şekilde yüklenmiyor ve menülere erişemiyorum.
Bu süre içinde uygulamayı defalarca sildim ve tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ancak sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bir çalışma olduğunu söylediler, fakat 3 gündür süren bir çalışma nedeniyle hâlâ uygulamaya erişememek ve net bir bilgi alamamak beni mağdur ediyor.
Ben hattımla ilgili kullanım detaylarımı, paket bilgilerimi ve diğer işlemlerimi Vodafone Yanımda üzerinden takip etmek istiyorum. Uygulamaya giriş sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün Vodafone'a çözüm uzmanı kibar bir arkadaş aradı sağ olsun sıkıntımı dinledi az önce sorunum çözüme kavuştu ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim 🙏
