to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 24 Temmuz 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç yararlanamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise çözüm sunmak yerine sadece şubeye yönlendirildim. İş yoğunluğum nedeniyle şubeye gidemiyorum ve ayrıca bağlı bulunduğum şube konum olarak bana oldukça uzak. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağdur oluyorum.
Müşteri bilgilerimdeki sorunun uzaktan, çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden incelenerek çözüme kavuşturulmasını, mobil bankacılık erişimimin en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekirse şube değişikliği gibi kolaylıkların tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
