to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarife Açılmıyor Ve Geçiş Sağlanamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır faturalı tarifelere geçiş yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında hiçbir faturalı tarife görünmüyor ve bu nedenle faturalı hatta geçiş gerçekleştiremiyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Mağazada bilgilerin zaten güncel olduğu, en fazla 1 ay içinde sorun düzelip faturalı tarifelere geçiş yapabileceğim ifade edildi. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı tarifeler açılmadı ve geçiş yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı tarifelerin hesabıma açılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde faturalı tarifeye geçirebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunu çözebildiniz mi 2 aydır aynı sorunu ben de yaşıyorum mağazada müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor