Yanlış Renk Gönderildi, Doğru Siyah Kiwi 391 Ürünü Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından Kiwi 391 siyah ürün sipariş ettim, ancak iki kez üst üste siyah yerine bej ürün gönderildi. Verdiğim tarihten itibaren ürün iki kez kargo ile gidip geldi ve her seferinde yine siyah yerine bej renk gönderildi. Siparişi verdiğim tarihten bu yana doğru ürün bir türlü elime ulaşmadı.

Sistemde değişim seçeneği görünmediği için işlem yapamıyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yoluyla ulaştım fakat gelen cevaplar sorunu çözmedi ve siyah renkli ürün talebim karşılanmadı. Ürün için toplam 2.369,05 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 11433243263.

Ürünü kargoya götürmek için aracım olmadığı için kargoya götürmekte zorlanıyorum ve artık yanlış gönderilen ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin bir an önce geri alınmasını ve ekstra bir ücret ödemeden, sipariş ettiğim Kiwi kfw 391 siyah ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.