to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturalı Tarifeler Görünmüyor, Geçiş Yapılamıyor!
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 3 aydır faturalı tarifeleri görüntüleyemiyorum ve faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata veya uyarı mesajı almıyorum, sadece geçiş yapabileceğim tarifeler hiç görünmüyor.
Şu anda faturasız hat kullanıyorum ve faturalı tarifelere geçiş yapmak istiyorum. Ancak bu sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun genel kullanımda yaşandığını, belirli bir mağaza veya şehirle ilgili olmadığını belirtmek isterim.
Faturalı tarifelerin tekrar görünmesini ve geçiş işleminin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. İlgili teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yapmak istiyorum ancak her denememde “size uygun tarife bulunmadı” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar herhangi bir başvuru veya ödeme işlemi yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Diyarbakır’da yaşıyorum ve işlemlerimi tamamen Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum.
Uygun bir faturalı tarifeye geçiş yapmak istiyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benimle iletişime geçilmedi
