Vodafone Yanımda Teklif Ve Müşteri Hizmetleri Fiyatı Arasındaki Fark Ve Yenileme Sorunu

0 54*********92 numaralı Vodafone hattımın taahhüdü 15.11.2026 tarihinde bitiyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut kullandığım 10 GB paket için aynı tarife üzerinden 350 TL tutarında yeni teklif çıktığını görüyorum. Ancak sistem bu teklife geçiş yapmama izin vermiyor, uygulamada 15 Kasım’da taahhüdümün biteceği yazmasına rağmen bu paketle taahhüt yenilemesi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana 350 TL yerine 460 TL olarak bilgi verildi ve uygulamada görünen teklif ile müşteri temsilcisinin verdiği rakam arasında ciddi bir fark olduğunu öğrendim. Uygulamadaki tutar üzerinden işlem yapılmasını talep etmeme rağmen bu konuda bir çözüm sunulmadı.

Ben, Vodafone Yanımda uygulamasında hattım için gösterilen 350 TL’lik teklif üzerinden taahhüdümün yenilenmesini ve bu ücretin tarafıma tanımlanmasını istiyorum. Uygulamadaki fiyat ile çağrı merkezi bilgisinin eşitlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Belirtmiş olduğum 0 54*********92 numaralı hatta ulaşılamazsa, diğer numaram olan 0 53*********60 üzerinden tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.