Vodafone Taahhüt Yenileme Döneminde Aşırı Fiyat Teklifi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vodafone hattımın taahhüdü 15 Kasım’da bitiyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda 30 GB içeriğe sahip bir tarifeyi aylık yaklaşık 400 TL civarında kullanıyorum. Taahhüt yenileme dönemim yaklaşmışken hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aramalarında bana sunulan teklifler aylık 990 TL gibi çok yüksek rakamlarda kalıyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki teklifler ile müşteri hizmetlerinin sunduğu teklifler de birbirinin aynısı ve mevcut kullanım alışkanlıklarım ile bütçeme uygun, makul bir geçiş tarifesi sunulmuyor. Yıllardır müşteriniz olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

15 Kasım’daki taahhüt bitiş tarihime kadar, mevcutta sunduğunuz 30 GB benzeri içerikte, fiyat olarak da kullanılabilir seviyede yeni bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm dolmadan önce numaramı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak uygun fiyatlı ve içerik olarak makul bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ederim.