to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Siparişinde Kargo Sorunu Ve İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 06.08.2026 tarihinde Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 07.08.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak Hepsijet ile görüştüğümde, Vodafone’un kendilerine herhangi bir gönderi teslim etmediğini, böyle bir kargonun sistemlerinde bulunmadığını söylüyorlar.
Vodafone müşteri hizmetleri ise siparişin kargoda olduğunu söylemekten başka bir işlem yapmıyor. Günlerdir ne ürün elime ulaşıyor ne de kargo hareketlerinde bir ilerleme oluyor ve iki taraf arasında sıkışmış durumdayım. Bu sipariş için 1.812 TL ödeme yaptım ve teslimat numaram 2026155452’dir.
Vodafone’un ya ürünü gerçekten kargoya verip bana teslim edilmesini sağlamasını ya da siparişi iptal ederek ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Ya kargomu gönderin ya da iptal edin. Gelmeyen kargo için eğer faturama yansıtma yapılırsa bende (hukuk/adliye) mücadeleme başlayacağımı bilmenizi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonda söyledikleriniz umarım en yakın zamanda gerçekleşir. Kargomun gelmesi için Beklemede ve takipte olacağım. Tekrar umuyorum gelir bende memnuniyetimi paylaşırım, beni tekrar CİMER BTK tüketici haklarıyla uğraştırmayın.
Sorunumu 1 günde çözdüler ve kargom hemen elime ulaşmıştır. Vodafone'a Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim Vodafone. Kargom geldi ve mutluyum.
