Vava Cars’ta Ekspertiz Raporunda Belirtilmeyen Araç Hasarları


28.09.2026 tarihinde Vava Cars’tan 2024 model Peugeot 408 satın aldım. Satın alma öncesinde tarafıma sunulan ekspertiz raporunda aracın direklerinde ve tavan kısmında herhangi bir sorun olmadığı, sağ çamurlukta da bir problem bulunmadığı belirtiliyordu. Ancak aracı teslim aldıktan sonra detaylı baktığımda bu bölgelerde hasarlar ve boyasız düzeltmeler olduğunu, kaporta üzerinde boya hasarları ve sonradan müdahale edilmiş izler bulunduğunu fark ettim ve bunların hiçbirinin ne ekspertiz detayında ne de raporda belirtilmediğini gördüm.
Ekspertiz raporuna güvenerek aracı aldığım için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Konuyu Vava Cars ile paylaştığımda ise 250 km’den fazla yol yaptığım gerekçesiyle yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler ve sorumluluk almadılar.
Ben, aracımda ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu hasarlar nedeniyle oluşan değer kaybının ve tamirat masraflarının Vava Cars tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmazsa aracın ayıplı sayılarak iadesini ve ödediğim bedelin geri alınmasını istiyorum.
Merhaba Yasin Bey, Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra müşteri deneyimi uzmanlarımız en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacaktır. VavaCars Müşteri Deneyimi









