to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Gelmediği İçin 750 Money Puanı Alamadım
14 Mart tarihinde Vodafone tarifemi, Migros’ta geçerli 750 Money puan kampanyası kapsamında değiştirerek kampanyaya dahil oldum. Tarife değişikliği sırasında tarafıma Migros’ta kullanabileceğim 750 Money puan verileceği açıkça vaat edildi.
Ancak kampanyaya katılmam için gerekli olan katılım kodu hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi. Bu nedenle hem kampanyadan faydalanamıyor hem de vaat edilen puanları kullanamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS, kod ya da bilgilendirme almadım.
Vodafone’un, tarifemi bu kampanya vaadiyle değiştirmiş olmaları nedeniyle, Migros 750 Money puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş yapıldı ve kod tarafıma sağlandı. Teşekkürler
