to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Vaadi Gerçekleşmedi 750 TL Hediye Çekinin Eksikliği
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm bir kampanya kapsamında, tarifemi Red'li 40 GB pakete geçirmem durumunda hattıma 750 TL’lik hediye çeki tanımlanacağı vaat ediliyordu. Bu bilgiye güvenerek tarifemi 25 Aralık tarihinde Red'li 40 GB tarifesine geçirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hediye çeki hattıma tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi ile görüştüğümde, böyle bir kampanya olmadığı yönünde cevap aldım. Uygulamada açıkça belirtilen bir vaat sonrasında kampanyanın yok sayılması ve çekin tanımlanmaması hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Vodafone’un, Vodafone Yanımda uygulamasında gösterilen kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL’lik hediye çekini hattıma tanımlamasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim, sayenizde sorun çözüldü
