to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında 750 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
25 Aralık 2025 tarihinde saat 20.20–20.26 arasında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Taahhüdünü Yenile, 750 TL Hediye Çeki Kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan 750 TL hediye çeki alanına tıkladım, karşıma çıkan dört adet hediye tarifeden birini seçerek işlemi tamamladım ve Red 40 GB 419 TL’lik tarifeme taahhüdümü bu şekilde yeniledim. Tüm bu adımları Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5353***075 numaralı hattımla gerçekleştirdim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen kampanyada belirtilen 750 TL’lik hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Şikayetime ekleyeceğim ekran görüntüsünde hediye çeki bilgisi açıkça görünmesine rağmen, kampanyanın tüm adımlarını eksiksiz tamamlamış olmama karşın hediye çekim tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hediye çeki yine hattıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşamaktayım.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenmesini, kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 750 TL’lik hediye çekinin hattıma tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
