Net Turizm Personelinin Anneme Yönelik Saygısız Davranışı Ve Hakareti

18 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 sularında Net Turizm İstanbul Anadolu Yakası Maltepe yazıhanesinde anneme Tokat Zile yönüne aldığım biletle ilgili son derece saygısız ve incitici bir olay yaşadık. Annemin ifadesine göre yazıhanede çalışan ve adının A***** olduğu söylenen personel, bileti kendisinden satın almadığımız için anneme hakaret etmiş, el kol hareketleri yaparak saygısız tavırlar sergilemiş ve annemi yazıhaneden kovarcasına göndermiştir. Annem bu olay nedeniyle korkup ağlamış, moral olarak çok kötü etkilenmiştir.

Annem Net Turizm ile yıllardır Tokat’a gider gelir ve şimdiye kadar böyle bir saygısızlıkla karşılaşmamıştık. Bu sefer bileti internet üzerinden kredi kartıyla satın aldım ve PNR numaramız GEP100W. Sırf bilet kendisinden alınmadığı ve kar edemeyeceği için bir çalışanın müşteriye bu şekilde davranması asla kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini aradığımda anneme hareket eden kişinin adının A***** olduğunu teyit ettiler.

Net Turizm gibi yıllardır tercih ettiğimiz bir firmanın böyle bir personel çalıştırmasını yakıştıramadım ve bu olaydan sonra artık Net Turizm’i kullanmayı düşünmüyoruz. Paramızla rezil olduk, annem hem psikolojik olarak yıprandı hem de kendini güvende hissetmedi.

Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin acilen yapılmasını, annemden bizzat özür dilenmesini ve yaşatılan bu kötü deneyim nedeniyle bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.