Kredi Kartı Ödemeli Sipariş Kayboldu, Geri Ödeme İstiyorum

12 Haziran’da Ferell Moda üzerinden kredi kartımla toplamda 4 bin TL’nin üzerinde tutarda takım, gömlek ve t‑shirt alışverişi yaptım. Ödemem çekilmesine rağmen siparişime dair ne düzgün bir bilgilendirme ne de zamanında bir kargo gönderimi yapılmadı. Sipariş numaram 218DP6171U’dur.

Günlerce WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma ya hiç yanıt verilmedi ya da çok geç dönüldü. Sonunda büyük uğraşlarım ve adeta rica minnet yazışmalarım sonucunda kargomun kaybolduğunu söylediler. Buna rağmen ücret iadesi için de aynı şekilde oyalandım; net bir tarih verilmedi, düzenli bilgilendirme yapılmadı ve tekrar tekrar yazmama rağmen cevap alamıyorum.

Ödediğim tutarın tamamının, en kısa sürede, hiçbir şekilde beni daha fazla uğraştırmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.