to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasında tarife değişikliği yapanlara 500 TL Hepsiburada hediye çeki vaat edilen kampanyadan yararlanmak için 28 Kasım’da Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı ve bu kampanyayla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aramadım, sadece TOBi üzerinden yazılı olarak destek almaya çalıştım ancak oradan da herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.
Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden açıkça vaat ettiği 500 TL Hepsiburada hediye çekinin, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
SMS gelecek demiştiniz gelmedi hala
Sorunum çözüldü
