to read complaints and reviews, or file yours.Keşan'da Gün Boyu Evde Bekledim Kargo Evde Yoktunuz Dedi
Dcl Kargo Keşan dağıtım şubesinden gelecek kargom için tüm gün evde beklememe rağmen akşam saat 20.00’den sonra “evde bulamadık” şeklinde SMS aldım. Gün boyu evdeydim, sadece telefonum kısa bir süre kapalıydı fakat kapı zilim çalmadı, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi.
Akşama kadar kargo bekleyip, mesai saatleri dışında sayılabilecek bir saatte böyle bir SMS almak hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Kargomu zaten ben şubeden alabilirim, mesele kargonun gelmemesi değil, bütün gün evde beklemek zorunda bırakılıp akşam “evde yoktunuz” denmesi ve çalışma saatlerine dikkat edilmemesi.
Dcl Kargo’nun özellikle Keşan bölgesinde teslimat saatlerine ve çalışma düzenine dikkat etmesini, dağıtım personelinin gerçekten adrese gelip zil çalmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Şerife İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Keşan'da Gün Boyu Evde Bekledim Kargo Evde Yoktunuz Dedi konulu ve 36296705 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
