to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Happy Kampanyaları Görünmüyor Ve Hata Veriyor
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyalarına erişemiyorum. Çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarında görünen Happy kampanyaları bende hiç görünmüyor, ayrıca örneğin herkesin kullandığı chatgpt GO gibi kampanyalara tıkladığımda “bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata alıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uygulamayı ve telefonu güncellemem, telefonu kapatıp açmam istendi, hepsini aynen yaptım fakat sorun devam etti. Ardından kayıt açtılar ancak daha sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı, “biz bir şey yapamayız” denerek adeta baştan savıldım. Şikayetvar üzerinden de dönüş yaptılar fakat yine çözüm üretilmedi.
Vodafone Happy kampanyalarına, diğer kullanıcılarla eşit şekilde ve sorunsuz olarak erişmek istiyorum. Hattımda bu kampanyaların neden görünmediğinin ve tıklayınca neden sürekli hata aldığımın araştırılarak, hızlıca düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
