to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Uygulamasında 10GB Tarife Geçişi Hatası
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitmesine 5 gün kala, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Uyumlu 10 GB” tarifesine geçiş yapmak istedim. İşlem başında ekranda “Talebiniz alındı” uyarısı çıkmasına rağmen, hemen ardından “Üzgünüz, tekrar deneyin” hatası ile karşılaşıyorum ve tarifeye geçiş işlemi hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Yaklaşık 5 gündür, gün içinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve uygulama üzerinden tarifeye geçiş yapamıyorum. Bu nedenle, bitmek üzere olan tarifemden sonra nasıl bir ücretlendirme ile karşılaşacağımı bilemeden mağduriyet yaşıyorum.
Bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sunulan Uyumlu 10 GB tarifesine sorunsuz bir şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
