Sadakatime Karşı Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adaletsiz Muamele

Yıllardır ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve sorun yaşadığım hattımda Vodafone uyumlu 4 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, mevcut ödediğim tutara yakın, içerik olarak benzer bir tarifeye geçmek istediğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan fiyatların son derece yüksek olduğunu gördüğüm için taahhüdümü özellikle yenilemedim.

Uygulamada bana sunulan teklif 13 Şubat’ta 320 TL iken, bu bile ödediğimin üzerine yüksek bir teklif iken, bugün aynı içerikteki teklifin 365 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu durum beni gerçekten şaşırttı ve mağdur hissettirdi. Yeni müşteri olanlara çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatların çıkarılmasını adil bulmuyorum. Üstelik diğer operatörlerden tarafıma sunulan teklifler, Vodafone Yanımda’da bana gösterilen tarifelerden çok daha uygun durumda.

Bu hattı kullandığım numara 0542***3475, ancak dönüş için özellikle 0530***5948 numaralı hattımdan aranmak istiyorum. Mevcut kullanıcı olarak bana da daha makul, önceki ödediğim ücrete yakın, sadakatimi gözeten bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu taahhüdü yenilemeyeceğimi ve evdeki diğer hatlar da dahil olmak üzere numaralarımı başka operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.

Vodafone’dan, uzun yıllardır müşterisi olan bizleri de gözeten, adil ve düzeltici bir teklif bekliyorum.