to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Davet Et Kampanyasında 600 TL Bakiye Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yer alan “Davet Et” kampanyası kapsamında iki kişiye davet gönderdim ve her ikisi de davet linkiyle numaralarını Vodafone’a taşıdı. Kampanya şartlarına göre kişi başı 300 TL, toplamda 600 TL bakiye yüklenmesi gerekiyordu; ancak herhangi bir bakiye tanımlanmadı.
İşlemler 1 Ocak tarihinde gerçekleştirildi ve yaklaşık 20 gündür bu bakiyenin hatta tanımlanmasını bekliyorum. Kampanya için belirtilen tüm şartları süresi içinde eksiksiz yerine getirdim; kendi adıma bir eksik veya hata bulunmuyor. Hatta numara taşıyanların numaralarını bile söyleyebilirim.
Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hatta bağlanamadığım için destek alamadım. Davet ettiğim iki hattın numara taşıma işlemi tamamlanmasına rağmen, vaat edilen toplam 600 TL bakiyenin tarafıma yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un ilgili kampanyayı inceleyerek hak ettiğim bakiyenin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
