to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Ödülüm 300 TL Hesaba Yatırılmadı
Vodafone’un “link ile davet et, kazan” kampanyası kapsamında arkadaşlarıma link gönderdim ve onlar da Vodafone’a geçiş yaptı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hattıma tanımlanması gereken 300 TL tutarındaki ödül 9 Aralık’tan beri hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kampanya ödülümle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Hem zaman ayırıp kampanyaya uygun şekilde işlem yaptım hem de taahhüt edilen ödülü alamadığım için mağdur oldum.
Vodafone’un, link üzerinden hak etmiş olduğum 300 TL tutarındaki kazanımımı hattıma tanımlamasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’un Link At para kazan kampanyasına 3 Aralık tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 400 TL ödülün banka hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone tarafından ne bir bilgilendirme ne de geri dönüş aldım. Verilen sürenin dolmasına rağmen ödülün tarafıma iletilmemesi ve bilgi paylaşılmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu.
Kampanyaya katılım şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödenmeyen 400 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen tekrar arayın
