Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Vodafone ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hizmette 21.06.2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denememe rağmen ulaşamadığım için arı...

Vodafone Net 100 Mbps fiber evde internet aboneliğimi 23 Ocak tarihinde yeniledim. Yenileme sırasında, tarafıma Hepsiburada’da geçerli 1.000 TL değerinde hediye çeki tanımlanacağı, bu çekin de 24 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında görüneceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ve sonrasınd...

Vodafone hattımın sonu 6059 ile biten numaramda, App Store üzerinden ücretsiz olduğunu düşündüğüm bir oyun için hiçbir satın alma işlemi yapmadığım halde “faturaya yansıt” özelliğiyle 159 TL tutarında ücret yansıtıldığını şu an fark ettim. Uygulama içinde herhangi bir onay verdiğimi veya ücretli bir...

Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerinden arandım ve bana 30 GB’lik bir tarifenin “bana en uygun tarife” olduğu söylenerek sesli onayım alındı. Bu süreçte başka bir seçenek sunulmadan, adeta mecbur bırakılarak bu tarifeyi kabul ettirildim. Tarifeyi onaylarken bana aylık ücret...

Vodafone mobil hattımda taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ay faturam beklenmedik şekilde yükseldi. Öncesinde yaklaşık 805 TL civarında fatura öderken, taahhüt bitişi sonrası hiçbir onayım olmadan tarifem yüksek ücretli bir pakete geçirilmiş ve bu ay f...

Vodafone Pay kullanıcısı ve aynı zamanda Vodafone Premium müşterisiyim. Her ay Premium’a özel olarak hesabıma 100 TL cüzdan bakiyesi tanımlanıyordu, ancak Ocak ayı için bu bakiye hesabıma yüklenmedi. Bugün Vodafone Pay uygulamamı ve kampanyalar bölümünü kontrol ettim, buna rağmen Ocak ayına ait 100...

Aralık ayında Vodafone hattımı kendi üzerime aldım. Hat zaten Vodafone’da olduğu için operatör değiştirmeden işlem yaptım; ancak eski tarifem kabul edilmedi ve işlem yapılırken benden ücret alındı. Bugün hattıma ait faturam 1.610 TL olarak geldi ve detayını öğrenmek için aradığımda faturaya 1.400 TL...

Adıma kayıtlı iki adet Vodafone mobil hat ve bir adet ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, son dönemde mevcut müşterilere uygulanan fiyatların, dışarıdan yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum ve bu durumu hiç adi...

Vodafone’a hat taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hat taşıma onayı için yaklaşık 12 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda hatta sürekli bekletiliyorum, görüşme sağlanamadan hatta kalmaya devam ediyorum ve s...

16.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hattımı numara taşıma talebinde bulundum. Ancak “kimlik bilgilerinin uyuşmaması” gerekçesiyle talebim reddedildi ve bana SMS ile “İşleminizin incelenmesi için 0850 549 40 00 numaralı telefonu arayın” bilgisi gönderildi. Bu SMS’te belirtilen ...

Vodafone faturalı hattımı Tekirdağ OSB bölgesinde kullanıyorum ve 15.01.2026 tarihinden bu yana ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. En ufak yağmurda bile, süresi fark etmeksizin bazen 10 dakika, bazen 1 saat boyunca şebeke tamamen gidiyor; bu sürelerde ne internet kullanabiliyorum ne de arama yapabili...

13.01.2026 tarihinde 0539******* numaralı Vodafone hattım için Diyarbakır Ofis Vodafone bayisinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone tarafından mobil imza onayı için henüz aranmadım ve başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş almadım. Bilirkişilik başvurusu için son ta...

08.01.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden sim kart siparişi verdim ve 15.01.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Randevu günü Digitalkurye tarafından arandım, telefonu açmama rağmen sağlıklı bir görüşme yapılamadı, sonrasında da herhangi bir geri dönüş olmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geç...

Vodafone 3 günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum, temsilciye bağlıyor ama temsilciye bağlanmıyor. 1 dakika bekleme süresi diyor ama dönüş olmuyor. Bizim dönüş yapmamızı isterseniz 5'i tuşlayın diyorlar ama geri dönmüyorlar. 1 saattir bekliyorum, çözümü bırakın, iletişim kuramıyorum.

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır fatura yansıtma limitim sistemde 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle hattım üzerinden hiçbir şekilde fatura yansıtmalı işlem yapamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap b...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Taahhüdümü yenilemek istemiyorum, zaten başka bir hattım var ve ekonomik olarak bu hattın faturasını artık karşılayamıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak için sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

Vodafone hattım 5402***580 kapalıyken, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen az önce 35 TL karşılığında Arayanı Bil aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Herhangi bir kampanyaya katılmadım, hiçbir onay vermedim; buna rağmen hattıma bu şekilde bir abonelik tanımlanmış durumda ve şu anda da ip...

Vodafone hattımın sonu 9182 ile biten numaram üzerinden bilgim ve onayım olmadan dijital abonelikler başlatıldığını fark ettim. 20.01.2026 tarihinde Portföy, Mobil, FitPlanMe, 1240MobiCenter ve 1240NovaFun World isimli dört farklı abonelik aynı anda açılmış görünüyor ve güncel faturama haksız yere y...

Vodafone hattım için Red tarifesinden başka bir Red tarifeye geçiş yapmam karşılığında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği vaadiyle tarife değişikliği yaptım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim kodu almam dört gün sürdü, ancak kod bugün tarafıma iletildiğinde süresinin dolmuş ve geçersiz olduğunu g...

Vodafone hattımı Aralık ayında Turkcell’e taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kalmışken, normalde aylık faturam 650 TL olmasına rağmen, 10 günlük cayma bedeli adı altında neredeyse 500 TL ek ücret yansıtılarak fatura çıkarılmış. Bu durumdan son derece şikayetçiyim ve haksız bir ücretlendi...