Link At Kampanyasındaki 600 TL Ödemenin Yansıtılmaması

Vodafone’un Link At uygulaması üzerinden kasım ayında iki adet numara taşıma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında her numara taşıma için 300 TL, toplamda 600 TL verileceği belirtiliyordu. Uygulamada bu tutarın Yanımda uygulamasına bakiye olarak yansıtılacağı ve istersem nakde dönüştürebileceğim açıkça yazıyordu.

Numara taşıma işlemlerim sorunsuz tamamlanmasına rağmen ne Yanımda uygulaması bakiyeme herhangi bir tutar yüklendi ne de hesabıma ödeme yapıldı. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturttum, ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de problemim çözüldü.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen vaat edilen 600 TL tarafıma ödenmemiştir. Vodafone’un Link At kampanyası kapsamında hak ettiğim toplam 600 TL tutarını gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve ödeme işlemiyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.