to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanlarım görünmüyor. Daha önce puanım varken şimdi hiçbir şekilde cihaz puanı göremiyorum.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturalarımı gecikmeli ödediğim için böyle olduğunu söylediler. Ancak ben her ay 5 bin TL’nin üzerinde fatura ödeyen bir müşteriyim ve buna rağmen cihaz puanlarımın tamamen kaldırılmasını, hiçbir hak tanınmamasını kabul edemiyorum. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Cihaz puanlarımın yeniden tanımlanmasını, hattımın ödeme geçmişinin detaylı incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, yaklaşık 9 senedir iki hattımla da Vodafone kullanıyorum. Hatlarım faturalı ve sadece kısa bir dönem yaklaşık 4 ay kadar faturasız hatta geçip tekrar faturalıya döndüm. Buna rağmen aylardır hak ettiğim cihaz puanım tanımlanmıyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanı be...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan cihaz/telefon alma puanlarımın 7 gün önce görünmemeye başladığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan, puanlarımın neden silindiğini ya da görüntülenmediğini anlayamıyorum. Üyeliğim uzun süredir devam ederk...
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, 3 ayı aşkın bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasında puanlarım görünmüyor. Düzenli ödeme yapmama rağmen puanlarımın birikmediğini ya da sistemde görüntülenmediğini fark ettim. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Vodafone hattımda yer alan cihaz puanımla ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım sürekli 1 TL olarak ve pasif durumda görünüyor. Üstelik adıma kayıtlı toplam 6 hat bulunuyor ve her ay yaklaşık 9 bin tl fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili...
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum. Bu süre boyunca düzenli olarak hattımı kullanmama rağmen cihaz puanım sistemde sürekli sıfır görünüyor ve bu nedenle Vodafone üzerinden hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Cihaz almak istediğimde 30–40 bin TL aralığındaki telefonlara bakmam...
Yorumlar